Vragen? Hier het antwoord
Over onderhoud, levertijden en het montageproces van uw kozijnen.
Onderhoud
Hoe onderhoud ik mijn kunststof kozijnen?+
Maak ze minimaal één keer per jaar schoon met lauwwarm water en een mild reinigingsmiddel. Gebruik geen schuursponzen of oplosmiddelen.
Moet ik het beslag smeren?+
Ja, smeer scharnieren en sluitpunten één keer per jaar met een druppel zuurvrije olie of siliconenspray.
Levertijden
Wat is de levertijd van mijn kozijnen?+
Gemiddeld 4 tot 6 weken na het opmeten, afhankelijk van het product en de planning.
Hoe lang duurt de montage zelf?+
Reken op 1 tot 2 uur per kozijn. Een hele woning is vaak in één dag klaar.
Montageproces
Hoe verloopt het montageproces?+
Offerte, opmeten bij u thuis, productie (4–6 weken) en daarna de montage met nette afwerking.
Moet ik thuis zijn tijdens de montage?+
Ja, wij vragen u om tijdens de montage thuis te zijn.
Ruimen jullie de oude kozijnen op?+
Ja. Wij voeren de oude kozijnen af en laten ze zo duurzaam mogelijk recyclen.
Voorwaarden
Heb ik herroepingsrecht bij een offerte op maat?+
Bij maatwerk is het herroepingsrecht uitgesloten (art. 6:230p BW). Bij een standaardproduct geldt 14 dagen.
Hoe kan ik een klacht indienen?+
Neem eerst contact met ons op via 085 060 45 45 of info@omdmontage.nl. Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij de Geschillencommissie.
Hoe gaat OMD om met mijn persoonsgegevens?+
Wij gebruiken uw gegevens alleen voor uw aanvraag of opdracht, volgens de AVG, en bewaren ze niet langer dan nodig. Wij delen ze niet voor marketing.
Staat uw vraag er niet bij? Bel ons: 085 060 45 45
Benieuwd wat er bij uw woning mogelijk is?
Vraag vrijblijvend een offerte aan. We komen langs, meten in en bespreken de mogelijkheden.